メルカリで「即購入禁止」とプロフィールに書いてある出品者からコメントせずに買ってしまった！と焦ってしまうメルカリユーザーの方がいらっしゃいます。怖いですよね！でも焦る必要も謝る必要もありません。「即購入禁止」と書いている出品者の方が間違っており、メルカリには即購入禁止のルールはありません。対処法を詳しくご紹介。
ざきここの記事は下記のような方のお役に立てそうです。
メルカリを始めたばかり
まさに今、即購入禁止の出品者から買ってしまった
悩む人メルカリって怖いわ！！
メルカリユーザーのイヌさん悩む人さん、何があったワン
悩む人即購入禁止！とプロフに書いてある人からコメントせずに買っちゃったらすごく怒っちゃって商品送らないって言われたの、、
メルカリユーザーのイヌさん心配ないワン。商品送らない方が規約違反だワン！
メルカリで即購入禁止とは？
事前に「商品を購入しても良いですか？」とコメントせずに購入することを禁止しているユーザーが存在します。
ですがこれは独自のルール、いわゆるただのマイルール、ローカルルールであり、メルカリの規約にはありません。
メルカリの規約はこうなっている！
メルカリガイドを見てみましょう！
メルカリガイドには即購入禁止などの「独自ルールの取引」について以下のように書かれています。
独自ルールの取引について
メルカリには「コメントなし購入禁止」や「プロフィール必読」「いいね！不要」といったルールはありません。
お取引を円滑にする目的であっても、メルカリのシステムが対応していないお客さま独自のルールを強要することはトラブルの原因になることがあります。
安全のため、ガイドに沿って取引を進めてください。
出典元：メルカリガイド
「コメントなし即購入禁止」や「プロフィール必読」はメルカリの規約ではないどころか、独自ルールの強要はトラブルの原因になると書いてあります。
メルカリは即購入可なのです。
即購入禁止と言っている出品者からは買わないのが基本
そもそも即購入禁止！と書いている出品者からの購入は面倒なことになりそうなので避けた方が良いのですが、そのような出品者も全員が上から目線の方というわけでもありません。
管理人がメルカリを始めたばかりのころはマイルールガチガチの出品者に対して
「何を偉そうに。」
と思っていたのですが、おそらくその方々も取引で嫌な思いをしたりして、自己防衛のためにマイルールが膨れ上がってしまったのかなと長年のメルカリ活動から想像するようになりました。
プロフ必読！と言われても読むのが面倒な方はとりあえず買う前に定型文でコメントを入れる癖をつけてください。取引が最後までスムーズに進むし、出品者は良い評価にしてくれるはずです。
管理人の場合、、メルカリは規約上、即購入可なのはわかっているのですがプロフィールに即購入禁止と書いていない場合もトラブルを避けるため、事前に「購入可能ですか？」と必ずコメントをしています。
コメントは定型文がありますのでそれを使えば秒で済みます。コメントするのはお金もかかりませんし、時間もかかりません。ストレスなく取引ができるのでおすすめします。
少々理不尽と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、メルカリはすき間時間でやるものなので争うよりも円滑に取引を進めることの方が大事だと思っています。
即購入禁止と言っている出品者から買ってしまった時の対処
プロフを確認せず、即購入禁止！と言っている出品者から買ってしまった場合ですが、こちらから「即購入禁止と知らずに買ってしまいました」とメッセージを入れるのは避けてください。また、絶対に謝らないでください。
なぜなら、コメントなしの即購入は規約違反ではないので謝る必然性がないからです。
おそらく、出品者からは即購入したことに対するクレームが入ると思いますが下記のように返してください。
「メルカリガイドには、
メルカリには「コメントなし購入禁止」や「プロフィール必読」「いいね！不要」といったルールはありません。
お取引を円滑にする目的であっても、メルカリのシステムが対応していないお客さま独自のルールを強要することはトラブルの原因になることがあります。
安全のため、ガイドに沿って取引を進めてください。
と書かれているのでコメントなしに購入しましたが、、、、当方は規約を熟読しましたが購入に関して○○様との認識の相違があるかもしれません。念のため事務局に確認してみます。」
これで相手の出方を見ます。向こうの態度次第では
「なお、当方に対する不当な評価は○○様のペナルティになりますのでご注意ください」
と送っておけば大丈夫です。おそらく向こうから取引をキャンセルするか、悪い評価はなく終わります。
その際のキャンセルは出品者のペナルティになりますのでご安心を。
万が一、悪い評価を付けられた場合は経緯をエビデンスとしてスクショしておいて事務局に通報しましょう。
コメントなしに購入したので発送しません？
即購入禁止と書いているのにコメントなしに購入されたから発送しません！！と怒り狂う出品者がいるようなのですが（管理人は遭遇したことはないです）、決済が済んでいるのに期日内に発送しないのは規約違反で出品者のペナルティになります。
ですから怒りのメッセージに対しては「決済は済んでいるので送ってください。規約違反になります。」とだけ返して、ひたすら発送されないのを待ちます。
そして期日が来たら「発送されないためキャンセル」を選びキャンセルします。
そうすれば、購入者のペナルティにはなりません。
ただし、購入者の誤操作や必要なくなったからという理由のキャンセルは迷惑行為になりますので気を付けてください。
メルカリへの登録方法
メルカリに入会する際には招待コードを入力しないとポイントがもらえません。よろしければこちらの招待コードをお使いください。私への連絡は必要ありません。
招待コード：JKQQWS
メルカリへの登録に関して詳しくはこちらの記事をご覧ください。
メルカリに登録したい！招待コードはどこに入力？【アラフィフfファッション】
まとめ
初めのうちはメルカリの独自ルールが目についてなんだか怖いと感じる方もいらっしゃると思いますが慣れてしまえばなんてことありません。
多くの出品者も購入者も常識的な良い方です。
トラブルに遭遇しても動揺しないように規約は熟読することをお勧めいたします。
最後までお読みいただきありがとうございました。
【メルカリを始める前に】絶対に知っておきたい利用規約はこれだけ！
