メルカリを始めると「プロフ必読!」や「即購入禁止!」などマイルール(メルカリではローカルルールといわれています)を掲げている出品者を見かけると思います。そのローカルルールに従わないと規約違反になるのでしょうか?従うべき?なんだか鬱陶しいですよね。結論から言うとローカルルールは規約にはありません。
この記事ではローカルルールは規約違反ではないので従わなくても良いことを詳しく解説します!。
メルカリを始めたんだけどコメントせずに購入したら怒られたわ。
嫌な目にあったね!でも本来は購入するのにコメントなんていらないんだワン!!
メルカリのローカルルールとは?
メルカリの正式な利用規約にはなく、ユーザーが勝手に決めているマイルールのことを言います。
ローカルルール=マイルール(ユーザーが勝手に決めているルールのこと)
メルカリを始めてすぐはローカルルールについての用語が飛び交っていて戸惑うこともあるかと思いますが前もって知っておけば気軽に取引ができるようになります。
ローカルルールにはどこまで従うべきでしょうか?
ローカルルールは基本的には出品者本位のマイルールなので面倒な人と思っておいた方が良いですしできればその人からは購入しない方が良いです。
でもどうしてもレアものでその人から購入するしかない場合は以下に書いていることを念頭に置けばトラブルは回避できます。
メルカリの初心者ガイドがありますのでそれを一読すると良いです。⇒メルカリのマナーとルール
メルカリのローカルルールの例
即購入禁止
コメントで「購入可能ですか?」と聞かずにいきなり購入することを禁止しています。
これは購入者を選びたいかもしくはラクマやヤフオクなど他のサイトにも出品しているのでいきなり購入されると別サイトでも売れてしまったときに在庫がなくなってしまうので「即購入禁止」と言っているだけです。
*別サイトに出品すること自体は禁止されていません。ただし購入された場合在庫がないのはペナルティになります。
コメントなしの購入不可!購入されてもキャンセルします!?
即購入禁止とプロフに書いている人の中にはコメントなしに購入されてもキャンセルします!と主張している人もいますがそんなことで出品者側はキャンセルする権利はありません。
キャンセルされた場合はメルカリ事務局に通報してください。キャンセルした出品者のペナルティになります。
「あなたの方が規約違反なので通報しました」とメッセージを送り、ブロックしましょう。
悪い評価がある方や取引の少ない方は購入前にコメントください
これもメルカリの利用規約にはないマイルールで出品者が購入者を選びたいので先にコメントくださいと言っています。このようなルールの出品者からは購入しない方が良いのですがどうしても購入する場合は即購入すると悪い評価を付けられ長々クレームを書かれるので一度コメントでご挨拶しておくとトラブル回避できます。
でも本当にできればそのような出品者からの購入はやめたほうが良いです。
独自ルールの取引について
メルカリには「コメントなし購入禁止」や「プロフィール必読」「いいね!不要」といったルールはありません。
お取引を円滑にする目的であっても、メルカリのシステムが対応していないお客さま独自のルールを強要することはトラブルの原因になることがあります。
安全のため、ガイドに沿って取引を進めてください。
メルカリ初心者ガイド「独自ルールの取引について」
プロフィール必読
これは独自のマイルールがたくさんあるのでプロフィールを読まずに購入されると「自分が」困るので先に「読め!」と言っています。
「プロフ必読」もメルカリによると「そんなルールはありません」とのことです。
中には過去の取引でトラブルがあったためにプロフィールに色々とマイルールを書いている方もいますが、上から目線に思えるし、マイルールで固められためんどくさそうな出品者に見えるなど、印象はとても悪いのでやめたほうがいいと思います。
プロフィール欄には
発送までどのくらいかかるか、コメントはすぐに返せるか、喫煙者がいるのかとかペットの有無など購入を検討している人の判断材料になることを書くと良いです。
アカウント名に「○○*プロフ必読」とまで書いている方もいらっしゃいます。私はプロフ必読さんからは購入しませんが購入されたことは何度もあります。
購入される場合は特にトラブルもなかったです。
いいね不要
これは「購入意思のないいいね」は不要、ブックマーク代わりにいいねしないでということです。
いいねを付けるだけで購入しない方も多いので紛らわしいからやめてということなのでしょうが「いいね」を付けるのは自由です。SNSと違って誰がいいねしたかわからないのでいいと思ったものには自由につけても大丈夫です。
私のアカウントでも販売が終了しているものにいいねがつくことはよくあるのでブックマーク代わりにしているのだと思います。
「いいね」が付いたものを値下げするとつけてくれた方にお知らせがいくのでいい機能だと思いますが、、、(再出品するといいねが消えてしまいますので注意です。)
ただし、いいねの数が多いからと言ってすぐ売れるわけではないことは理解しておいた方がよいです(売れ筋はいいねが付く前に即購入されます)
評価が1つもない方の購入はお断り?
評価が1つもない方のお取引はご遠慮します。などと書いている方もいます。
誰しもゼロから取引スタートするのですが、、
ゼロを脱したい場合にはプロフィールが優しそうな人を選んで購入実績を作るのをおすすめします!
中でもやはり書籍がおすすめ。大学生で中高で使っていた教科書を売っている子もいますし、書籍は塾の先生や会社員の方も多く扱っているので嫌な思いをしたことが一度もありません。
専用出品・取り置き・横取りとは?
専用出品
これはすでに特定の相手とコメント欄で値引きやスペックについての確認が済んで交渉成立した場合に価格を交渉後のものに変更し、アカウント名を載せて「○○様専用」というページを作ることをいいます。
このようにすることで他のユーザーが購入できないようにするのですがメルカリの正式なルールではないので効力はなく、他の方に即購入されたらそれまでです。
出品者から専用ページを作ると持ちかけることはなく、ほとんどが購入者から「専用にしていただけますか?」と言われて作ります。
専用ページを作ること自体は規約違反ではないので大丈夫なのですが買ってくれなかった場合の機会損失も考えておく必要があります。
ですから断ることも自由ですし、明日までなど専用出品の期限を決めておくのも良いかと思います。私の場合は専用にして価格変更したら30分以内に購入してくださるパターンがほとんどです。
取り置き・専用出品
購入者が商品をすぐに購入できない場合、商品の取り置きや専用出品について相談されることがあります。
しかしながら、メルカリは最初に購入手続きを済ませた方と取引する仕組みとなり、お約束をした以外の方が商品を購入される可能性もございます。
取り置きや専用出品の相談を受けた際は事前にお客さま間でご相談いただき、トラブルには十分ご注意のうえ対応をご検討ください。
※取り置きのお約束や専用出品を理由に開始した取引をキャンセルすることは、迷惑行為となり得る場合がございますのでご留意ください
出典:メルカリガイド
取り置き
何日後に購入したいので取り置きお願いできませんか?とコメントされることがあります。
今はお金がないので、、、とか売り上げが〇日後に入るからという理由なのですが、、、、、
「取り置き」自体は規約違反ではないものの、キャンセルされる可能性の方が高いので私はお断りしています。
正直、機会損失でしかないと思っています。おすすめしません。
横取り
コメントで交渉中に他のユーザーに購入されることを「横取り」と言っています。
でもメルカリの規約では
購入者が商品をすぐに購入できない場合、商品の取り置きや専用出品について相談されることがあります。しかしながら、メルカリは最初に購入手続きを済ませた方と取引する仕組みとなり、お約束をした以外の方が商品を購入される可能性もございます。
*出典:メルカリガイド
とありますので、即購入は「横取り」ではなくメルカリの規約に従った正当な取引です。
私が出品者の時にもこの経験がありますが、コメントで交渉中だった相手はさんざん文句をコメント欄に書いていました。そのコメントは削除してその方をブロックしましたがほしいならすぐに購入することです。
専用出品の仕方
こちらは実際に私が取引用に作った専用ページです。値下げして、○○様専用と書きました。
専用ページの作り方
私は「Picsart」というアプリを使っています。
以前こちらのブログでもコラージュの作り方でご紹介しましたアプリです。
picsartに写真を取り込みその中から写真を選びます。
この写真に○○様専用と追加します。
右下の「文字」というところをタップ。
キーボードが出てくるので普通に文字を入力します。
右上の「☑」をタップすると下記の画面になりますので文字を他の色にしたい場合はここで変更します。
変更したら右上の「適用」をタップ。
右上の「次へ」をタップ
左下の「保存」をタップします。(以前はスキップで保存できましたが機能が変わりできなくなりました)
右上「完了」をタップ
下の「保存」をタップするとスマホのアルバムに保存されます。
作成した専用ページは商品ページの1枚目の画像と差し替えます。
これで専用ページの完成です。
北海道・沖縄は別料金はウソ
北海道や沖縄、離島などが別料金と言っている出品者がいらっしゃいますがそれは違います。
メルカリでは送料は全国一律で3辺の合計や重さで金額が決まります。
料金についてはこちらをご覧ください⇒発送方法
まとめ
メルカリのローカルルールはいくつかありますが基本的には守らなくて良いものばかりです。
ローカルルールがたくさんある出品者からは購入しないようにするのが一番良いのですがどうしても購入したい場合はプロフィールを一読して対応しましょう。
出品者になるときにはローカルルールは書かない方がよいです。
メルカリに登録を考えていらっしゃる方はこの先を読み進めてください。
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招待コード:JKQQWS
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